Деятельность интернет-гипермаркета «Империя Садовода» осуществляется в соответствии с действующим российским законодательством и, в частности, в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" N2300-1 от 07/02.1992 с последующими изменениями.
Автоматический прием заказов на сайте (через корзину) – круглосуточно. Заказы принимаются по телефонам горячей линии: 8(800) 775-19-63 с понедельник по пятницу с 9 до 19 часов.
Покупателями магазина могут быть физические или юридические лица.
Физические лица. Интернет-гипермаркет предоставляет услуги дееспособным физическим лицам. Физические лица приобретают товар по ценам, указанным в каталоге за наличный расчет, посредством электронных платежей или банковских переводов.
Юридические лица приобретают товары в нашем интернет-гипермаркете по безналичному расчету. С юридическими лицами заключается договор купли-продажи, выставляется счет для оплаты, готовятся отчетные документы в соответствии с Российским законодательством.
Весь ассортимент товаров, предлагаемых нами на реализацию через сайт, представлен в Каталоге товаров.
Поиск необходимого товара в Каталоге можно осуществить через:
Все цены в Каталоге указаны в рублях российской федерации.
Выбранный для покупки товар можно заказать:
Для оформления заказа на сайте желательно пройти регистрацию, необходимую для связи оператора с клиентом и автоматического расчета стоимости доставки. Регистрация позволит вам сохранять содержимое вашей корзины между сеансами работы с магазином, а также избавит вас от необходимости повторно вводить персональные данные при оформлении второго и последующих заказов. В разных профилях при регистрации вы можете сохранить несколько адресов доставки, которые планируете использовать при дальнейших заказах. Размещение заказа без регистрации также возможна.
В течение 1 часа после оформления заказа на сайте (по будним дням с 9 до 19 часов без выходных) или на следующий день (при размещении заказа в вечернее и ночное время) наши операторы свяжутся с Покупателем, уточнят все детали и предоставят точную информацию о стоимости и сроках доставки заказа. Параллельно на электронную почту покупателя высылается подтверждение о получении заказа в интернет-магазине.
Если после размещения заказа обнаруживается, что оператор не может связаться по указанным контактным данным покупателя в течение 3-х рабочих дней, нам, к сожалению, придется аннулировать данный заказ.
Для физических лиц.
Для юридических лиц
При оплате наличными Вы получаете кассовый чек на сумму купленного товара и услуг по доставке заказа, накладную и гарантийный талон на товары, обслуживаемые по гарантии.
При получении товара, оплаченного безналичным способом, частным лицам необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность, а для организаций - заполненную доверенность на получение товара. Организации от нас получают накладную ТОРГ-12, акт на услугу доставки (при необходимости) и гарантийный талон на товары, обслуживаемые по гарантии..
Более подробно о способах оплаты товара можно прочитать в разделе сайта ОПЛАТА.
При оформлении заказа покупатель выбирает удобный способ доставки. Предварительная стоимость доставки рассчитывается автоматически, и может быть скорректирована оператором интернет-гипермаркета при актуализации заказа.
Доставка товаров регулируются следующими правилами:
Москва и Московская область (оплата заказа при получении или предоплата):
Доставка курьером в Бизнес центры, Торговые центы, офисы, школы, склады, учреждения осуществляется до подъезда!
По регионам России :
При оформлении доставки транспортными копаниями, Клиент оплачивает Интернет-гипермаркету стоимость доставки заказа до терминала выбранной транспортной компании в Москве. Доставку от терминала ТК в Москве до выбранного Клиентом адреса или терминала ТК в своем городе, Клиент оплачивает транспортной компании при получении заказа.
При отказе Клиента от уже доставленного заказа, сумма внесенной предоплаты возвращается Клиенту на основании соответствующего заявления только после получения Интернет-гипермаркетом данного заказа и за минусом затрат Интернет-гипермаркета на транспортные услугиБолее подробно об условиях и стандартных опциях доставки товара можно прочитать в разделе сайта ДОСТАВКА.
Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с действующим российским законодательством и, в частности, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» N2300-1 от 07/02.1992 с последующими изменениями.
Покупатель вправе вернуть / обменять товар при соблюдении следующих условий:
Для предъявления претензий, требований по возврату или обмену покупателю необходимо обратиться в наш офис по адресу: г. Москва, ул. Монтажная, дом 8, стр 3 с заявлением, копией чека и документом, удостоверяющим личность. Для Покупателей в регионах России копии документов необходимо выслать на электронную почту mail@imperia-sadovoda.ru.
Более подробную информацию по процедуре возврата и обмена товара можно прочитать в разделе сайта ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Пользуясь услугами нашего интернет магазина, вы тем самым подтверждаете, что полностью согласны с условиями его использования, изложенными в данном разделе, и обязуетесь их выполнять.
При обнаружении неточностей в информации на сайте, а так же ваши предложения по улучшению работы интернет-магазина можно направить на электронную почту mail@imperia-sadovoda.ru или сообщить по телефону +7(800) 775-19-63.