Рейтинг@Mail.ru

Доставка по Москве
  • Курьерская доставка по Москве  - 280р. (от 3000р. - Бесплатно!*) 

    *Для бесплатной доставки, вес заказа не более 36кг, длина 1 стороны не более 100см  и сумма заказа должна составлять не менее 3000р с учетом скидок и без учета доставки!
    - Доставка по Москве возможна в рабочие дни с 09-00 до 21-00, а в выходные дни с 10.00 до 18.00. Заказы весом более 10кг доставляются только по будням до 18-00
    - Доставка по Санкт-Петербургу возможна в рабочие дни с 12-00 до 21-00 и в субботу с 10.00 до 18.00
    - Доставка по Московской области возможна в рабочие дни с 10-00 до 18-00 (по всей МО), в Сб-Вс (до 25 км от МКАД) с 10.00 до 18.00

    При оформлении габаритного заказа до 20кг можно выбрать желаемый 3-х часовой интервал доставки по Москве (в пределах МКАД) и СПб (в пределах КАД) в будние дни:

    • с 9.00 до 12.00
    • с 12.00 до 15.00
    • с 15.00 до 18.00
    • с 15.00 до 18.00
    • с 18:00 до 21:00

    Стоимость подъема заказа на этаж:

    • до 10 кг - бесплатно
    • от 10кг - от 100р. (в зависимости от веса заказа, наличия лифта и этажности) по согласованию с водителем.

    Если сумма заказа превышает 20 000р или в заказе заказаны семена на сумму более 3000р. необходима предоплата за доставку или в размере 10% от стоимости заказа.

    В согласованный день курьер предупреждает о своем приезде за час до доставки.

Курьерская доставка по городам России (более 60 регионов)
  • Курьерская доставка СДЭК и Shop-Logistics по городам России

Если сумма заказа превышает 10 000р или в заказе семена на сумму более 3000р. необходима предоплата за доставку или в размере 10% от стоимости заказа.

Если стоимость доставки превышает 500р, необходима предоплата в размере стоимости доставки.

Доставка и самовывоз товаров с отметкой "Экспресс доставка"
  • Товары с отметкой Безымянный.png  можно забрать самовывозом со склада "Империи Садовода"   в день размещения заказа
  • Доставка по Москве (или отгрузка в курьерские компании для последующей доставки по России)  таких товаров возможна на следующий день при размещении заказа в будни  до 14 часов.
  • Количество товаров доступных к Экспресс-доставке ограничено и указано в карточке  товара, а также видно при наведении курсора на цену товара.
  • В любом разделе Каталога на сайте возможно выбрать все товары с отметкой "Экспресс-доставка", поставив соответствующий флажок в Фильтре.

Самовывоз из пунктов выдачи заказов
  • Самовывоз из пунктов выдачи заказов (ПВЗ) партнерских компаний: СДЭК, Boxberry, Shop-logistics.

    Вы можете самостоятельно выбрать удобный для Вас вариант из более чем 2000 пунктов выдачи заказов в Москве (адреса ПВЗ можно посмотреть в любой карточке товара, нажав на кнопку «Калькулятор доставки»*).

    Стоимость услуг по доставке заказа в ПВЗ, рассчитывается автоматически при оформлении заказа, но может быть уточнена и скорректирована менеджером Интернет-гипермаркета при подтверждении заказа.

    Тяжелые и крупногабаритные заказы (более 25кг и длиной 1-й стороны более 100 см.) -  принимаются только на ПВЗ СДЭК.

    При поступлении заказа на ПВЗ - Вы получите соответствующее сообщение: телефонный звонок или СМС на номер телефона, указанный Вами при оформлении заказа.

    Хранение заказа – 7 рабочих дней. Для забора заказа из ПВЗ необходимо знать номер заказа и иметь документ удостоверяющий личность.

    Если сумма заказа превышает 10 000р или в заказе заказаны семена на сумму более 3000р. необходима предоплата за доставку или в размере 10% от стоимости заказа.

    Если стоимость доставки до двери или до ПВЗ превышает 500р, необходима предоплата в размере стоимости доставки.

Самовывоз со склада интернет-магазина
  • Есть возможность спокойно "пощупать" товар перед покупкой.
  • Самовывоз осуществляется со склада по адресу: г. Москва, Проезд Добролюбова, дом 3 строение 1 (см. карту) – по будням, с 09.00 до 18.00.
    Для получения заказа необходимо в момент вывоза произвести оплату наличными в кассу или оплатить банковской картой.
    Хранение заказа – 7 рабочих дней. По истечение данного срока, невостребованные заказы расформировываются.
  • Если сумма заказа превышает 20 000р или в заказе есть семена на сумму более 3000р. необходима предоплата в размере 10% от стоимости заказа.
  • ВАЖНО! Приехать для получения заказа можно только после получения уведомления, что заказ готов к выдаче!
  • Необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность для предъявления на проходной!

Почта России
  • Доставка Почтой России с наложенным платежом, осуществляется только после 100% предоплаты по тарифу на пересылку.
  •  

Доставка крупногабаритных грузов транспортными компаниями по всей России

Крупногабаритные грузы (от 25кг, более 1 места, длина любой стороны более 150см) отгружаются в транспортные компании при условии 100% предоплаты.

ВНИМАНИЕ! В связи с изменениями в законодательстве, при отправке грузов транспортными компаниями обязательно указываются либо паспортные данные Клиента (серия, номер и дата выдачи), либо данные водительского удостоверения (серия, номер и дата выдачи) - при оформлении заказа не забудьте указать их в поле "Комментарии".

При оформлении доставки транспортными компаниями, Клиент оплачивает Интернет-гипермаркету стоимость доставки заказа до терминала выбранной транспортной компании в Москве. Доставка до терминала ТК "ПЭК"  и ТК "Деловые линии" в г.Москва - Бесплатно! Доставку от терминала ТК в Москве до выбранного Клиентом адреса или терминала ТК в своем городе, Клиент оплачивает транспортной компании при получении заказа. Информация о примерных тарифах и сроках доставки, которая формируется автоматически при оформлении заказа на сайте, является ориентировочной – зависит от веса и габаритов заказа и может быть скорректирована Транспортной компанией при окончательном расчете стоимости доставки заказа.

Универсальные условия доставки и обработки заказов

  • Подтверждение размещенного заказа в течение 1 часa после оформления на сайте (в рабочие дни с 9-00 до 19-00) или на следующий день с утра (при размещении заказа в вечернее и ночное время).
  • Доставка в рабочие дни с 09.00 до 21.00; в выходные и праздничные дни с 09.00 до 18.00 
  • Время передачи заказа курьером не более 15 мин.
  • Доставка до двери заказа весом: до 10 кг. Свыше 10кг до подъезда или за доп. плату от 100р.
  • Уведомление о статусе заказа: звонок или sms
  • Проверка наличия и внешнего состояния заказа перед отгрузкой
  • Сопроводительные документы: накладная (для юр.лиц), кассовый чек.
  • Доставка и самовывоз крупногабаритных заказов на сумму более 10 000р или семян на сумму более 3000р. осуществляется после предоплаты за доставку или в размере 10% от стоимости заказа.
  • Доставка и самовывоз крупногабаритных заказов (от 25кг, длина любой стороны от 150см.) осуществляется по 100% предоплате. 
  • Если стоимость доставки превышает 500р, необходима предоплата в размере стоимости доставки.
  • Сроки и стоимость доставки, автоматически рассчитанные при оформлении заказа, являются ориентировочными - зависят от веса, габаритов заказа, адреса доставки и могут быть уточнена и скорректирована менеджером Интернет-гипермаркета при подтверждении заказа.

* Сервис «Калькулятор доставки» - доступен на сайте в любой карточке товара (имеющего статус «в наличии») – рассчитывает ориентировочную стоимость доставки 1 единицы данного товара. Стоимость доставки сборных заказов (состоящих из нескольких позиций) считается автоматически при оформлении заказа, зависит от веса и габаритов, адреса доставки заказа и может быть скорректирована менеджером Интернет-гипермаркета при подтверждении заказа или Транспортной компанией при получении заказа Клиентом.

Если у вас возникнут вопросы по оформлению заказа, вы можете позвонить нам по телефону 8 (800) 775-19-63. Мы всегда открыты для любых вопросов и предложений по качеству обслуживания.