Рейтинг@Mail.ru
Голюдова Галя
13 августа 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71474125
В этом магазине я сделала заказ на товары для сада и на мелкий инструмент. Покупку оплатила при получении и после проверки товара на качество, отсутствие дефектов и соответствие заказу. Мне лично жаловаться просто не на что, так как и в ходе работы с магазином, и в ходе доставки товара, со стороны сайта не было никаких косяков. Всегда звонили и сообщали ход работы – обработка, доставка.
Империя садовода:
Здравствуйте, Галина! Спасибо за покупку и отзыв о нашей работе. Нам всегда важно отслеживать и улучшать сервис в этом направлении. Уверены, следующие Ваши покупки у нас будут такт же приятны и комфортны.
Потанкова Яна
13 августа 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71467096
Достоинства:
Нашла для себя недорогой и хороший тренажер, приятные сотрудники.
Недостатки:
Нет.
Я здесь заказала Мини велотренажер «АЭРОФИТ». Такой компактный, прям вот именно то, что я искала. На сайте подробно изложено его описание. Привезли очень быстро, буквально за день получила свой заказ, так что к работе магазина претензий нет. Пользуюсь постоянно, хочу еще и массажер заказать.
Империя садовода:
Яна, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы действительно расширяем свой ассортимент в разных направлениях, чтобы максимально удовлетворить интересы своих клиентов, стараемся улучшить сервис. Обязательно приходите снова- будем рады предложить Вам много интересных товаров!
Хромов Денис
12 августа 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71454284
Заказывал себе здесь несколько горшков для цветов на своей даче. Очень удивил большой ассортимент магазина и его цены, что и послужило моему заказу. Привезли горшки оперативно и без каких-либо проблем. Горшок оказался очень качественным и удобным в использовании. Магазин хороший, несомненно рекомендую его. Огромное вам спасибо!
Империя садовода:
Здравствуйте, Денис! Спасибо за покупку в нашем интернет-магазине и отзыв! Мы стараемся предлагать своим клиентам лучший товар и постоянно ищем интересные новинки. Приходите к нам снова- будем рады предложить еще много интересного!
Валгуцкая Наталья
10 августа 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71398247
Достоинства:
Заказ собрали быстро, ждет самовывоза 5 рабочих дней в отличие от других магазинов. Можно заехать к складу на машине без всяких проволочек.
Недостатки:
Единственное неудобство - самовывоз работает до шести, по предварительной договоренности максимум до семи - работающему до шести в другом конце города никак не успеть, пришлось отпрашиваться с работы.
Все быстро, доброжелательный коллектив, на складе помогли донести заказ до машины. В целом, отличный магазин.
Империя садовода:
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за хороший отзыв. Мы постоянно работаем над повышением качества сервиса, чтобы покупки в нашем магазине были удобными и комфортными, поэтому нам так важно Ваше мнение. Приходите к нам снова!
Макарова Алла
8 августа 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71354371
Достоинства:
Ассортимент, цены, доставка.
Недостатки:
Не нашла я.
Сайт мне посоветовала соседка по даче, отличный выбор для садоводов, хороший выбор товарного ряда, нашла все, что мне было нужно на сайте, по достаточно не высокой цене.
Сотрудникам спасибо за отличный сервис и быструю доставку.
Спасибо.
Империя садовода:
Здравствуйте, Алла! Спасибо Вам за отзыв и за заказ в нашем магазине. Очень рады, что Вам понравился наш ассортимент и сервис. Приходите к нам снова, уверены, что сумеем предложить вам много интересного. Спасибо!
Васильев Владимир
6 августа 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71308668
Достоинства:
Отличные сезонные скидки на товары для огородников. Сервис обслуживания. Большой выбор. Приемлемые цены. Доставка на дом.
Недостатки:
Не нашлось.
Уже несколько раз делали покупки в «Империй Садовода» товары, все понравилось, доброжелательные сотрудники, хорошие условия покупок, в общем остались довольны. Спасибо.
Империя садовода:
Владимир, здравствуйте! Очень приятно читать такие теплые слова в адрес нашего магазина. Мы высоко ценим своих постоянных клиентов. Акции, скидки, интересные новинки и актуальные сезонные товары- мы всегда готовы Вас порадовать. Приходите, мы ждем Вас снова!
Зиминкова Елена
3 августа 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71254901
У меня утепленный балкон, так что  там круглогодично  стоят цветы.  В этом  магазине заказывала горшок, мне нужен был большой и вместительный. Консультант уточнила размеры и предложила Ящик балконный (GardenDreams) 1,2 м. Именно то, что я хотела. Заказ оформили образу, товар привезли через день. Совет консультанта был полезен.
Империя садовода:
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за покупку в нашем магазине и отзыв! Нам важно, чтобы каждый клиент был доволен покупкой. Поэтому мы стараемся поддерживать ассортимент магазина, находим интересные новинки и, конечно учитываем Ваши пожелания. Приходите к нам снова, уверены, вы найдете еще много интересного в нашем интернет-гипермаркете!
Колпаков Вячеслав
3 августа 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71253612
Достоинства:
Широкий ассортимент товаров, высокая оперативность обработки заказов, доброжелательность персонала
Недостатки:
Недостатков не вижу
Регулярно пользуюсь  этим магазином и очень доволен. Даже когда совершил ошибку при заказе и оплатил ненужный товар, менеджеры оперативно вернули деньги. Уверенно рекомендую.
Империя садовода:
Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо за Вашу покупку в нашем интернет-гипермаркете и отзыв. Вдвойне приятно, что он от постоянного клиента! Мы очень стараемся внимательно относиться к каждому клиенту, держать ассортимент и сервис на высоком уровне. Ждем вас снова!
Смородинов Антон
2 августа 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71226317
Достоинства:
Огромный выбор товаров, быстрая обработка заказов, аккуратная доставка.
Недостатки:
Нет
Империя садовода:
Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за покупку в нашем интернет-гипермаркете и замечательный отзыв! Мы очень стараемся сделать покупку на нашем сайте максимально удобной, поддерживать разнообразие ассортимента и сервис на должном уровне. Будем рады видеть Вас в нашем магазине снова!
Мурзанева Ксения
31 июля 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71182207
Много товаров для садоводов – очень много! Здесь можно найти пи мелкие товары, и более крупные. Только сейчас узнала об этом магазине, но уже очень об этом пожалела, так как не имела возможности раньше оценить все его преимущества. Если раньше приходилось ездить за таким товаром по различным магазинам, то теперь я все могу купить и оформить прямо на сайте, и товар мне доставят на дом. Воодушевлена покупкой. Магазину спасибо!
Империя садовода:
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за покупку в нашем интернет-гипермаркете и позитивный отзыв. Приятно, когда наши покупатели остаются довольны приобретением в нашем магазине. Мы постоянно обновляем наш ассортимент и стремимся представить Вашему вниманию самый разнообразный товар по самым выгодным ценам, а также для Вашего удобства предлагаем различные способы доставки. Приходите к нам снова, уверены, Вы найдете ещё много интересного!
Долгов Федор
28 июля 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71138114
Заказывал здесь удобрения для своего огорода и остался полностью доволен магазином. Обслуживание производится на высочайшем уровне, а качество удобрений просто сногсшибательно. В общем прекрасный магазин для садоводов, рекомендую!
Империя садовода:
Здравствуйте, Федор! Благодарим Вас за покупку в нашем интернет-гипермаркете. А также позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень важно, чтобы Вы, наши покупатели, оставались довольны качеством сервиса, а представленный товар отвечал самым высоким требованиям. Ждем Вас снова, Вас ждут скидки и приятные бонусы!
Пользователь скрыл свои данные
28 июля 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71121899
Достоинства:
Большой ассортимент товара всегда в наличие
Очень внимательные и приятные в общении менеджеры.
Империя садовода:
Здравствуйте! Благодарим Вас за покупку в нашем интернет-гипермаркете и положительный отзыв! Мы стремимся, чтобы покупка на нашем сайте была максимально удобна для Вас и поэтому стараемся поддерживать разнообразие нашего ассортимента и сервис на должном уровне. Спасибо, что отметили работу наших сотрудников, Ваше мнение о нашей работе для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему повышению качества обслуживания. Приходите к нам снова, Вас ждут скидки на следующие заказы и интересные бонусы.
Пользователь скрыл свои данные
27 июля 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71114939
Достоинства:
Достаточно низкие цены, аккуратная доставка
Недостатки:
Расстраивает то, что комнатные растения доставляют один раз в неделю
Империя садовода:
Здравствуйте! Благодарим Вас за покупку в нашем интернет-гипермаркете и положительный отзыв. Мы стараемся подбирать для Вас самый качественный товар по оптимально доступным ценам. Сейчас сезон пониженного спроса на комнатные цветы, поэтому завоз в оранжерею осуществляется только один раз в неделю и на следующий день после поступления наш курьер забирает заказы, чтобы цветы были гарантированно самыми свежими. Надеемся, что Вы остались удовлетворены качеством нашего товара и вернетесь к нам ещё не раз. Вас будут ждать интересные акции и скидки.
galina.ods-23golyanovo
24 июля 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71034017
Достоинства:
Большой ассортимент.Цены нормальные.
Недостатки:
Есть товар которого нет в наличии, а сайте это не указано. На большенство купленых товаров была"экспресс доставка" , в реальности ждала несколько дней. В оговоренный день товар не доставили , ссылаясь на то что мой телефон был "в не зоне доступа". Для все был " в зоне" , а для магазина нет?! Странно. Видимо позвонили один раз и успокоились..Курьер сделал замечание (не в самой вежливой форме) что я забыла указать код домофона и ему пришлось мне перезванивать и спрашивать.
Не знаю сделаю ли я еще здесь заказ....
Империя садовода:
Здравствуйте, Галина! Спасибо, что нашли время и написали нам отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Поэтому позвольте прояснить некоторые моменты. Мы постоянно расширяем свой ассортимент и добавляем новый товар, но иногда возникает такая ситуация, что товар заканчивается раньше, чем поступает новая партия. К сожалению, именно так произошло с товаром из Вашего заказа. Сроки поставки нового товара были значительно позже оговоренной с Вами даты доставки и, по согласованию с Вами, ожидать товар мы не стали и исключили его из заказа. Как Вы отметили выше, в Вашем заказе были товары не только с экспресс-доставкой, поэтому комплектация всего заказа осуществлялась стандартно несколько дней, сроки были согласованы с Вами при актуализации заказа. По доставке: по правилам работы наших партнеров, курьерской компании, если курьер не может дозвониться до заказчика в обговоренный интервал времени, то доставка автоматически переносится на следующий день. А вот грубость курьера ничем не оправдана и мы обязательно передадим информацию о недопустимом поведении руководителям компании. Позвольте принести Вам свои извинения за возникший инцидент.
Мига ОКсана
24 июля 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71031710
Магазин понравился разнообразием товаров. Лично мне нужно было комнатные растения. Я оставила заявку на Азалию Индику Красную,  внешне очень привлекательный цветок. Девушка перезвонила очень быстро, оформила доставку, поинтересовалась, нужно ли мне еще что-нибудь. Я оформила доставку. Привезли мой цветочек, все понравилось. А внимательно отношение со стороны сотрудника оставило приятные впечатления о магазине.
Империя садовода:
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за покупку в нашем интернет-гипермаркете и положительный отзыв! Мы стараемся выбирать для вас самый лучший и качественный товар. Приятно также, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ждем Вас снова, мы готовим скидки и акции для наших постоянных покупателей.
Монасова Лида
23 июля 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 71014166
На сайте я уже очень давно являюсь постоянной покупательницей и этот статус меня очень радует, так как магазин делает все возможное, чтобы сохранить за собой своих клиентов – меня ни разу не обманули, не задерживали мой заказ и не заставляли меня устраивать какие-либо разборки, как это бывает. Но заказываю я здесь схожий товар – исключительно горшки, кашпо и комнатные растения. Качество всегда на высоте и очень меня радует с покупки на покупку!
Империя садовода:
Здравствуйте, Лидия! Спасибо за покупку в нашем интернет-гипермаркете и позитивный отзыв. Приятно, когда наши покупатели остаются довольны приобретениям в нашем магазине и возвращаются к нам снова и снова. Нам важно поддерживать как качество сервиса, так и качество товара на должном уровне. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, Вас, как постоянного клиента, будут ждать скидки и приятные бонусы.
Касникова Мария
21 июля 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 70983472
Недавно открыла для себя магазин Империя Садовода и теперь заказываю садовые материалы только тут. Цена ниже, чем в магазинах да и удобно очень что работают с доставкой. Мне 2 раза привозили заказ даже в выходные. Покупала уже тут и удобрения, и материалы для теплицы, и опору для огурцов, качество хорошее, сроки у удобрений свежие. Нареканий на магазин нет вообще, закажу тут еще не раз!
Империя садовода:
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за покупку в нашем интернет-гипермаркете и положительный отзыв. Мы стремимся представить Вашему вниманию разнообразный товар по самым выгодным ценам. Нам важно, чтобы нашим покупателям было удобно получать свои заказы, поэтому сотрудничаем с разными транспортными и курьерскими компаниями, чтобы у Вас был выбор наиболее подходящего способа доставки. Приходите к нам снова, Вас, как постоянного покупателя, ждут интересные бонусы и скидки.
Колесников Артем
21 июля 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 70980830
Достоинства:
Удобный интерфейс. Дешевле, чем в местных магазинах.
Недостатки:
Долго собирали заказ, аж почти 2 недели. Это очень долго. С поставщиками вроде были какие-то проблемы. Раза три звонили, извинялись. Ниче, не обижаюсь.
Из-за ассортимента и цен покупать стоит. Достойный магазин. Но могут быть проблемы со скоростью сборки, следует иметь ввиду.
Империя садовода:
Здравствуйте, Артем! Спасибо, что нашли время и написали нам отзыв. Нам важно Ваше мнение о нашей работе. Мы постоянно расширяем свой ассортимент, для того, чтобы Вы могли найти все необходимые товары по доступным ценам. К сожалению, наши запасы могут закончиться раньше, чем поступает очередная партия. Так, к сожалению, произошло с товаром из Вашего заказа, поставщик задержал нам поставку и соответственно, была задержана отправка Вашего заказа. Позвольте принести Вам наши извинения за доставленные неудобства. Тем не менее, мы надеемся, что Вы к нам ещё вернетесь и убедитесь, что мы умеем устранять возникающие недочеты в нашей работе. Ждем Вас!
mingrelle
20 июля 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 70951312
Достоинства:
Плюсы: цены ниже, чем в других местах, большой выбор товаров, наличие редких товаров. Оперативно перезвонили. Очень вежливая девушка собирала заказ. При отсутствии одних товаров, согласовав со мной, заменили их на другие. Я приехала ровно в 6, прямо к закрытию склада, но все равно получила свой заказ.
Недостатки:
Минусы: заказ обещали собрать в пятницу, но собирали его уже когда я приехала, во вторник (!). Некоторых позиций не было - то ли не нашли на складе, то ли не удосужились заказать с основного склада. Приехав за готовым заказом, я вынуждена была минут 40 ждать, пока его соберут.
Заказывала разности для садовых и домашних цветов. Заказ сделала в пн, 10 июля, просила собрать его к четвергу. Обещали перезвонить, но не позвонили. При этом сказали, что к пятнице заказ точно будет готов. Приехала за заказом во вторник, 18 июля. Времени у людей было больше недели! Но заказ собирали при мне. Правда, все были очень вежливы))) Если бы они собрали его в пт, то заметили бы, что на складе чего-то не хватает, и успели бы дозаказать с основного склада. А так я вынуждена была отказаться от некоторых позиций либо заменить их (при этом на сайте написано, что данные позиции есть в наличии!) Собирали заказ довольно долго, некоторые вещи давали не те (вместо совковой лопаты принесли штыковую)))), пришлось указать на ошибку, все поменяли.
В общем и целом - цены и выбор хорошие, сотрудники в личном общении вежливые, но со сбором заказов полная фигня. Не знаю, что было бы, если бы я заказала доставку...
Империя садовода:
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что нашли время и написали отзыв, нам важно знать и своевременно устранять недочеты в нашей работе. Мы провели проверку по сложившейся ситуации. В процессе сборки Вашего заказа выяснилось, что две позиции из Вашего заказа на складе закончились, а ближайшая поставка не укладывается в оговоренные сроки доставки заказа в пункт самовывоза. К сожалению, дозвониться Вам для согласования замены не смогли и поэтому привезли на пункт выдачи только те позици, которые были в наличии на тот момент. Окончательную укомплектацию "в коробку" производят только после согласования с покупателем, чего в Вашем случае не произошло. Поэтому статус Вашего заказа не изменился и смс-подтверждения Вам отправлено не было. Вы приехали без подтверждения заказа, поэтому его комплектовали уже при Вас , заменив одну из двух отсутствующих позиций на аналогичную. Позвольте принести Вам свои искренние извинения за отсутствие своевременной коммуникации и доставленные неудобства. Приходите к нам снова, Вы убедитесь, что мы прислушиваемся к мнению наших заказчиков и стараемся устранять недочеты в нашей работе.
Дмитрова Ирина
19 июля 2017
ID отзыва на Яндекс Маркете: 70926655
Достоинства:
Добрые сотрудники, оперативно оформляющие заказы. Быстрая доставка.
Недостатки:
Нет.
Нужно было купить горшок для цветов. Нашла этот магазин через Маркет и заказала Кашпо квадратное с автополивом d-190 олива (GREEN APPLE). Такая расцветка идеально подошла к моему интерьеру, плюс цена оптимальная. Доставили за день по городу. Горшок внешне был дефектов и повреждений.
Империя садовода:
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за покупку в нашем интернет-гипермаркете и положительную оценку нашей работы. Мы постоянно расширяем наш ассортимент, который смог бы удовлетворить самые требовательные запросы наших покупателей и тщательно следим за соотношением цена/качество. Приходите к нам снова, сейчас у нас появился большой перечень акционных товаров, на которые действует скидка и возможна экспресс доставка. Ждем Вас!